La Cámara de Diputados debatirá este martes dos proyectos de ley orientados a reforzar la protección de los derechos de usuarios y consumidores en la provincia de Salta.
El primero de ellos, impulsado por la diputada Socorro Villamayor, propone modificar el artículo 5° de la Ley 7.800 de Protección de Derechos de Usuarios y Consumidores. La iniciativa tiene como objetivo mejorar las condiciones de atención al público en dependencias públicas y establecimientos privados, prohibiendo específicamente las filas a la intemperie, una situación que afecta particularmente a personas mayores, quienes muchas veces deben acudir presencialmente a instituciones financieras para percibir sus remuneraciones. Esta propuesta busca garantizar que las instituciones implementen sistemas de turnos previos y una adecuada distribución de horarios para que los usuarios sean atendidos en espacios internos, evitando condiciones de trato indigno.
El segundo proyecto, presentado por el diputado Adrián Valenzuela, propone modificar el inciso 1) del artículo 9° de la Ley 7.402 de Procedimiento para la Defensa de los Derechos del Consumidor. La iniciativa tiene por finalidad facilitar el acceso a la justicia de los consumidores, permitiéndoles notificar a la contraparte en el mismo fuero territorial que su domicilio. Este cambio busca reducir las barreras económicas que enfrentan los consumidores, favoreciendo un seguimiento más eficiente de sus casos y garantizando que el costo de la reclamación no sea mayor al valor del producto adquirido. Al mismo tiempo, se asegura que los proveedores puedan ejercer su defensa en tiempo y forma, manteniendo los plazos procesales vigentes. Ambos proyectos reflejan un esfuerzo por garantizar un trato más justo y equitativo para los consumidores, reforzando los mecanismos de protección en situaciones donde suelen estar en desventaja frente a los proveedores.
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